Foire aux Questions

C'est notre programme de fidélité gratuit au Canada qui vous permet d'accumuler des points à chaque achat de marchandise et de les échanger contre du crédit en magasin.

Vous pouvez vous inscrire en tant que membre MiniFriends <a href="https://platform-web-cdn.miniso.com/ca/dist/index.html#/pages/user/login/index"><strong>ici</strong></a>. Tous les magasins pourront collecter et échanger des points sauf pour nos emplacements au Québec, au Manitoba, en Saskatchewan et à Yellowknife.

Les points ne peuvent être échangés qu'en magasin. Veuillez informer notre caissier que vous souhaitez échanger des points pour votre achat actuel. Vous pouvez échanger des points à partir de 60 points ou plus.

En tant que MiniFriend, pour chaque 60 points, vous pouvez les échanger pour 1 $ de crédit en magasin. Certaines exclusions peuvent s'appliquer. Les points ne peuvent être échangés que si vous avez accumulé 60 points ou plus.

Le nombre de points sur votre compte est imprimé sur votre reçu ou peut être vérifié par l'un de nos caissiers en magasin. Vous pouvez également cliquer <a href="https://platform-web-cdn.miniso.com/ca/dist/index.html#/pages/user/login/index" target="_blank">ici</a>.

Si vous oubliez d'informer notre personnel que vous êtes un MiniFriend, vous pouvez nous envoyer un courriel à <a href="mailto:customerservice@miniso.ca">customerservice@miniso.ca</a> avec une copie de votre reçu seulement pour les achats faits au cours des 7 derniers jours.

Malheureusement à ce moment-ci, nous ne pouvons pas traiter les points pour les achats en ligne. Ce programme est réservé aux achats en magasin uniquement. Cependant, ce sera notre plan pour l'avenir!

Les points n'ont pas de date d'expiration, sauf comme prévu dans les conditions et modalités. Si vos MiniPoints ont expiré par erreur, veuillez nous envoyer un courriel à <a href="mailto:customerservice@miniso.ca">customerservice@miniso.ca</a> pour obtenir de l'aide.

Pour chaque 1 $ dépensé en magasin (avant taxes), vous accumulez 1 MiniPoint. Par exemple, si vous dépensez 50,99 $ avant taxes, vous accumulerez 50 MiniPoints et les cents ne s'accumulent pas indéfiniment.

Le programme Minifriend est un programme de fidélité gratuit de MINISO Canada. Les clients peuvent accumuler des points sur tous les achats de marchandise et échanger des points contre du crédit en magasin.

Veuillez nous envoyer un courriel à <a href="mailto:customerservice@miniso.ca">customerservice@miniso.ca</a> et nous serons heureux de le changer pour vous!

Veuillez cliquer <a href="/fr/pages/minifriend-rewards-terms-condition">ici</a> pour consulter les conditions et modalités des récompenses MiniFriends.

Vous pouvez la trouver <a href="/fr/pages/privacy">ici</a>.