Conditions d'adhesion

Pour participer a nos Programmes, vous devez devenir membre Miniso. L'adhesion Miniso est reservee aux personnes physiques et limitee a un seul compte par personne. Aucun achat n'est necessaire pour devenir membre. L'adhesion Miniso est destinee a un usage personnel et non commercial uniquement. Vous devez avoir au moins 15 ans pour etre admissible. Les mineurs admissibles doivent obtenir le consentement de leur parent ou tuteur legal avant de participer. Votre parent ou tuteur legal doit accepter d'etre lie par les presentes modalites et conditions et de s'y conformer. En participant aux Programmes, vous certifiez avoir au moins 15 ans. De plus, les participants aux Programmes doivent : (1) avoir un numero de telephone mobile canadien valide; (2) avoir une adresse courriel active et valide; et (3) etre une personne physique. Les societes, groupes et autres entites commerciales ne sont pas admissibles, pas plus que les etres ou entites technologiques, quelle que soit leur definition en common law.

Vous ne pouvez utiliser les Programmes a aucune fin qui viole, intentionnellement ou non, les presentes modalites et conditions, que ce soit dans leur lettre ou leur esprit. Cela inclut, sans s'y limiter, toute action qui : a) pourrait causer des dommages aux Programmes ou a MINISO; b) est diffamatoire, abusive, obscene, suggestive, harcelante, menacante, inflammatoire, frauduleuse ou autrement inacceptable; c) est liee a la revente commerciale de produits MINISO sans le consentement ecrit prealable explicite de MINISO; ou d) tente d'interrompre ou interrompt effectivement les operations du Programme ou les activites de MINISO. De plus, vous ne pouvez utiliser les Programmes d'une maniere qui viole les lois applicables, cause un prejudice a un tiers et/ou porte atteinte aux droits d'un tiers. Vous acceptez de defendre, d'indemniser et de degager MINISO, ses fournisseurs et prestataires de services, ainsi que chacun de leurs societes affiliees et employes respectifs, de toute responsabilite relativement a toute demande reelle ou menacee de quelque nature que ce soit decoulant de votre violation des presentes modalites et conditions ou s'y rapportant.

Vous pouvez adherer en creant un compte avec le personnel d'un magasin MINISO ou en ligne sur notre site Web. Des renseignements personnels tels que votre nom, numero de telephone, adresse courriel et date d'anniversaire sont requis lors de l'inscription. Vous pourriez recevoir une carte d'adhesion numerique liee a votre compte sur notre site Web. Vous pouvez egalement mettre a jour vos renseignements personnels sur ce site en tout temps. Votre compte membre vous est propre; il ne peut etre vendu, transfere, partage avec ou cede a une autre partie, ni utilise a des fins commerciales de quelque nature que ce soit. Vous ne pouvez pas detenir plus d'un compte membre; autrement dit, chaque personne est limitee a un seul compte.

Les avantages offerts dans le cadre du Programme de recompenses MiniFriends sont bases sur les « MiniPoints » que vous gagnez. Au moment du paiement, vous devez fournir a notre personnel votre numero de telephone, adresse courriel ou numero d'adhesion numerique enregistre afin que des MiniPoints soient credites a votre compte.

Vous gagnerez des MiniPoints selon la valeur de votre achat, au taux de 1 MiniPoint pour chaque dollar entier (1,00 $) de chaque produit dans une seule transaction avant taxes dans les magasins MINISO participants. Par exemple, un achat de 5,50 $ avant taxes vous rapportera 5 points. Les montants fractionnaires ne sont pas conserves dans le systeme et ne sont pas ajoutes a un achat subsequant. Les points sont attribues par produit, et non sur le montant total de la transaction. A titre d'exemple, une transaction de 2 produits a 5,50 $ avant taxes vous rapportera 10 points au lieu de 11 points. Une transaction admissible ne rapportera des points qu'au compte membre associe au numero de telephone ou a l'adresse courriel presente au moment de l'achat. Les points ne peuvent pas etre combines ou partages entre differents comptes membres.

Dans les presentes modalites et conditions, les « Magasins Miniso participants » designent tous les magasins Miniso au Canada, a l'exclusion des emplacements suivants : au Quebec : 1631 Saint-Catherine St W, Carrefour Angrignon, Alexis Nihon, 475 Saint-Catherine St W, Montreal Eaton Centre; au Manitoba : Polo Park.

Lorsqu'une transaction ayant permis l'accumulation de points dans votre compte est retournee ou annulee, MINISO deduira les MiniPoints applicables de votre solde. Les achats ayant recu des rabais grace a l'echange de MiniPoints doivent etre retournes en totalite; les retours partiels ne seront pas acceptes. Si le nombre de MiniPoints deduits est egal ou superieur au nombre de points dans votre compte, le solde de points reviendra a zero.

Vos MiniPoints peuvent etre echanges contre des recompenses. Chaque 60 points equivaut a 1 $ de rabais applicable au total de votre achat avant taxes. Vous etes admissible a echanger des MiniPoints uniquement si votre compte contient 60 MiniPoints ou plus. Lorsque vous echangez des MiniPoints contre des rabais en dollars sur des achats, le montant echange est applique avant taxes. Par exemple, sur un total d'achat de 5,95 $, 120 MiniPoints (valant 2 $) peuvent etre echanges contre l'achat. Les recompenses ne peuvent etre echangees qu'en magasin dans les magasins MINISO participants. La valeur des points peut changer a la seule et entiere discretion de Miniso. Les MiniPoints peuvent etre echanges a partir du lendemain du jour ou ils ont ete gagnes, ce qui signifie que vous ne pouvez pas les echanger le jour meme ou vous les avez gagnes.

Pour echanger vos MiniPoints, les membres doivent fournir au personnel en magasin les renseignements de compte necessaires (numero de telephone) et les informer de la recompense desiree. Vous ne pouvez pas echanger plus de 50 $ en une seule fois dans une transaction. Chaque fois que vous echangez une recompense, MINISO retirera de votre compte le nombre correspondant de MiniPoints.

Les points n'ont aucune valeur monetaire reelle, ne peuvent etre transferes ou vendus et ne peuvent etre echanges que contre des recompenses. Si une recompense n'est pas utilisee en entier lors de l'echange, le solde restant ne sera pas rembourse. Les MiniPoints sont deduits au moment de l'echange de la recompense. Les MiniPoints suivent la meme politique de retour et d'echange en magasin. Pour un article retourne dont le paiement a ete effectue avec des MiniPoints, Miniso remboursera les MiniPoints dans votre compte membre. Pour les MiniPoints gagnes par un article retourne, Miniso deduira les MiniPoints correspondants de votre compte. Si vos MiniPoints restants sont inferieurs aux MiniPoints a deduire, le solde affichera des MiniPoints negatifs.

Chaque MiniPoint expirera 12 mois apres la date a laquelle vous l'avez gagne. Pour clarifier, si vous gagnez 10 points le 1er aout 2025 et que vous ne les echangez pas au plus tard le 31 juillet 2026 a 23 h 59, heure du Pacifique (heure de Vancouver), ils expireront et ne pourront pas etre echanges avec d'autres points par la suite. Si vous croyez que vos MiniPoints ont expire par erreur, veuillez nous ecrire a customerservice@miniso.ca pour obtenir de l'aide.

Les membres Miniso seront automatiquement inscrits au Programme de remise en argent et gagneront des Cashback Rewards sur certains achats dans les magasins Miniso participants au Canada, comme decrit ci-dessous.

Il existe deux niveaux de Cashback Rewards : les niveaux Silver et Gold (« Niveau(x) »). L'obtention du niveau Gold exige un minimum de depenses par annee, comme explique ci-dessous. Tous les niveaux d'adhesion donnent acces a divers avantages offerts par MINISO a sa seule discretion de temps a autre. Les avantages peuvent varier selon les Niveaux. Le taux de Cashback Rewards, le type et la disponibilite des avantages seront determines par MINISO a sa seule discretion de temps a autre.

En enregistrant un compte d'adhesion Miniso, vous serez automatiquement inscrit aux Cashback Rewards au niveau Silver. Sous reserve d'un retrait du Programme conformement aux presentes modalites et conditions, un membre demeurera membre Silver sauf si le minimum de depenses requis pour atteindre le niveau Gold est atteint.

Le niveau Gold sera accorde aux membres inscrits qui depensent au moins 110 $ (avant taxes) en commandes de marchandises executees au cours de toute periode mobile de 365 jours. Le niveau Gold restera en vigueur seulement tant que l'exigence de depenses sera satisfaite. Si un membre ne se requalifie pas pour le niveau Gold, il redeviendra membre Silver jusqu'a ce que le seuil de 110 $ (avant taxes) en commandes de marchandises executees soit de nouveau atteint au cours d'une periode de 365 jours.

Les Cashback Rewards peuvent etre gagnes lorsque vous achetez des marchandises admissibles (voir ci-dessous) dans les magasins Miniso participants. Les Cashback Rewards sont calcules sur le montant d'achat avant taxes (ou la portion admissible) que vous avez effectivement paye et sont arrondis au cent pres. Pour collecter des Cashback Rewards, vous devez fournir a notre personnel votre numero de telephone, adresse courriel ou numero d'adhesion numerique enregistre. Les Cashback Rewards ne peuvent pas etre combines ou partages entre differents comptes membres. Si vous oubliez d'informer notre personnel que vous etes membre, vous pourriez tout de meme pouvoir gagner des Cashback Rewards sur votre achat admissible. Pour demander des Cashback Rewards sur un achat passe (« Collecte retroactive »), vous pouvez nous ecrire a customerservice@miniso.ca avec vos coordonnees enregistrees ou votre identifiant de membre et une copie de votre recu, uniquement pour les achats effectues au cours des 7 derniers jours. Nous pouvons mettre fin a la Collecte retroactive en tout temps sans preavis.

Les taux de Cashback Rewards sont bases sur le Niveau d'adhesion Miniso que vous maintenez actuellement comme suit : les membres Silver gagnent 2 % des achats avant taxes de marchandises admissibles. Les membres Gold gagnent 4 % des achats avant taxes de marchandises admissibles. La collecte de Cashback Rewards est plafonnee et ne depassera pas 25 $ par transaction.

Les membres peuvent egalement etre admissibles a gagner des Cashback Rewards bonus, ou a gagner des Cashback Rewards a un taux promotionnel offert de temps a autre sur l'achat de certains articles, lors de certains evenements ou dans le cadre d'une promotion ou offre. Sauf indication contraire, les Cashback Rewards bonus ne sont accordes qu'une seule fois par transaction, ou pour l'occurrence d'un evenement, selon le cas. Pour plus de certitude, le taux auquel les Cashback Rewards peuvent etre gagnes et le montant maximal pouvant etre gagne par commande peuvent varier de temps a autre et sont sujets a changement par MINISO sans preavis.

Toutes les marchandises vendues dans les magasins Miniso participants au Canada sont des marchandises admissibles, sauf les marchandises exclues. A la date des presentes modalites et conditions, les articles suivants sont des marchandises exclues : cartes-cadeaux, frais environnementaux, depots remboursables. Nous pouvons ajouter ou retirer des biens de la liste des marchandises exclues de temps a autre, a notre seule discretion et sans preavis. Pour une liste actuelle des marchandises exclues, veuillez visiter le site Web du Programme. De plus, certains magasins Miniso peuvent exclure d'autres articles vendus dans ce magasin de la categorie des marchandises admissibles.

Vous ne pourrez pas gagner de Cashback Rewards sur la portion d'une transaction pour laquelle vous avez echange des Cashback Rewards ou des recompenses MiniPoint, applique un coupon de rabais, paye au moyen d'un bon ou de toute autre offre promotionnelle, sauf pour les montants payes avec des cartes-cadeaux.

Les Cashback Rewards pourront etre echanges contre des marchandises (excluant les taxes applicables) dans les magasins Miniso participants pour les transactions ou vous payez au moins 10 $ (avant taxes) apres l'application du montant de Cashback Rewards selectionne. Les Cashback Rewards ne peuvent etre echanges qu'a partir du lendemain de leur accumulation, ce qui signifie que vous ne pouvez pas les echanger le jour meme ou vous les avez gagnes. Pour echanger vos Cashback Rewards, les membres doivent fournir au personnel en magasin les renseignements de compte necessaires (numero de telephone) et les informer de la recompense desiree. Veuillez noter que notre personnel peut vous demander de presenter votre carte d'adhesion numerique pour l'echange ou de verifier les renseignements de votre compte en fournissant un code de verification par courriel. Chaque fois que vous effectuez un echange, MINISO retirera de votre compte le montant correspondant de Cashback Rewards.

Vous ne pouvez echanger aucune marchandise d'une valeur superieure a 50 $.

Vous ne pouvez pas echanger vos MiniPoints conjointement avec d'autres bons promotionnels, coupons, codes, rabais ou Cashback Rewards dans une meme transaction.

Les Cashback Rewards ne peuvent etre transferes, vendus ou echanges contre de l'argent comptant. Si une recompense n'est pas utilisee en entier lors de l'echange, le solde restant ne sera pas rembourse.

Vous etes responsable de tous les echanges effectues sur votre compte et MINISO n'assume aucune responsabilite pour les Cashback Rewards perdus ou voles.

Chaque Cashback Reward expirera 30 jours apres la date a laquelle vous l'avez gagne. Pour clarifier, si vous gagnez 10 $ en Cashback Rewards le 1er aout 2026, vos 10 $ en Cashback Rewards seront disponibles pour echange le 2 aout 2026 et expireront le 31 aout 2026, heure locale. Si vous croyez que vos Cashback Rewards ont expire par erreur, veuillez nous ecrire a customerservice@miniso.ca pour obtenir de l'aide.

Si vous retournez un article pour remboursement et avez recu des Cashback Rewards pour cet achat, le montant correspondant de Cashback Rewards sera deduit de votre compte. Les marchandises achetees, en tout ou en partie, au moyen de Cashback Rewards ne peuvent pas etre retournees en argent comptant; le compte associe sera plutot credite du meme montant de Cashback Rewards utilise lors de l'achat initial.

Si un remboursement ou une correction est applique, le solde de votre compte sera ajuste a la hausse ou a la baisse du montant des Cashback Rewards lie a ce remboursement ou a cette correction, selon le cas, et le solde de votre compte peut devenir negatif. Si le solde de vos Cashback Rewards atteint -25 $, les achats ne seront plus admissibles aux retours conformement a notre Politique de retour et d'echange.

MINISO peut, a sa discretion, lancer des offres et activites promotionnelles speciales a l'intention de ses clients et membres. Ces promotions speciales seront assujetties aux presentes modalites et conditions ainsi qu'a des modalites additionnelles. Les promotions speciales peuvent ou non etre distribuees a l'ensemble des membres du programme. MINISO se reserve le droit de cibler certains membres afin de determiner leur admissibilite a recevoir des offres promotionnelles speciales.

Par l'entremise de la page Web d'adhesion, MINISO peut fournir ou exiger l'acces a du contenu de tiers, a des liens vers des pages Web et a tout contenu integre qui s'y trouve. Nous pouvons egalement utiliser les services de tiers afin de rendre certaines parties du programme d'adhesion accessibles. Les modalites et conditions des sites tiers respectifs regissent votre visite et votre utilisation de ces sites, que vous y ayez accede par le site Web ou le programme d'adhesion, y compris lorsque vos renseignements d'adhesion sont mis a la disposition de ces sites par leur acces. Il vous appartient exclusivement de determiner quand vous accedez a du contenu ou a des services de tiers. La fourniture par MINISO de contenu de tiers ne signifie pas l'approbation de ce contenu ni une affiliation avec le tiers; MINISO ne garantit pas son exactitude, son exhaustivite, sa fiabilite ou son adequation. Votre participation au Programme signifie que vous acceptez de ne pas tenir MINISO responsable de quelque maniere que ce soit pour tout contenu ou service de tiers.

MINISO prend votre vie privee au serieux. Nous vous encourageons fortement a consulter notre Politique de confidentialite. Votre participation au programme d'adhesion signifie que vous reconnaissez et acceptez les modalites contenues dans la Politique de confidentialite. MINISO se reserve le droit de mettre a jour, a sa seule discretion, le contenu, les modalites, conditions, politiques et pratiques contenus dans la Politique de confidentialite; toutes les versions mises a jour entreront en vigueur lors de leur publication et indiqueront leur date de publication a titre de reference.

Les membres des Programmes MINISO peuvent choisir d'annuler leur adhesion et de se retirer des programmes en accedant a leur compte en ligne ou en contactant MINISO a customerservice@miniso.ca.

L'annulation de votre adhesion entrainera la fermeture immediate de votre compte membre, et le solde disponible de Cashback Rewards, de MiniPoints et de recompenses en suspens dans le compte membre expirera immediatement, sans etre retabli meme si le compte est rouvert.

Pour proteger votre vie privee, tous les renseignements du compte seront supprimes definitivement lors de l'annulation du programme d'adhesion. Si vous choisissez de vous reinscrire, vous devrez fournir de nouveau tous les renseignements necessaires, et votre solde de Cashback Rewards sera remis a zero. De plus, si un compte associe a une adresse courriel et/ou un numero de telephone est annule, cette meme adresse courriel et/ou ce meme numero de telephone ne pourront pas etre utilises pour enregistrer un nouveau compte pendant 15 jours suivant la date d'annulation.

MINISO peut, a sa seule discretion, modifier, limiter ou changer les regles, reglements, avantages, l'admissibilite aux recompenses pour l'adhesion, ou toute autre caracteristique des Programmes (y compris ceder a tout moment ses obligations envers les clients dans le cadre de l'adhesion a une autre personne ou entite, sans recours), ou mettre fin au Programme a tout moment pour certains magasins ou entierement, a sa seule discretion, en affichant ces changements dans certains magasins et/ou sur le site Web de MINISO CANADA. Lorsque la loi l'exige, MINISO vous enverra un avis ecrit de ces changements, au plus 90 jours et au moins 30 jours avant la date d'entree en vigueur du changement, indiquant les modalites modifiees et leur date d'entree en vigueur.

Pour plus de certitude, l'adhesion peut etre resiliee par Miniso si l'un des evenements suivants survient : 1) le membre n'a pas respecte les presentes modalites et conditions, ou Miniso determine que le membre a abuse des Programmes ou a fait une fausse declaration a Miniso; 2) le membre decede; 3) Miniso soupconne le membre d'activite frauduleuse en lien avec les Programmes; ou 4) Miniso a des raisons de croire que vous n'avez pas utilise votre adhesion uniquement a des fins personnelles ou domestiques.

VOTRE PARTICIPATION CONTINUE AU PROGRAMME APRES DE TELS CHANGEMENTS CONSTITUE VOTRE ACCEPTATION DE TOUS LES CHANGEMENTS.

MINISO se reserve le droit d'exclure des personnes du Programme Cashback Rewards ou de retirer des Cashback Rewards du compte d'un membre a sa discretion exclusive mais raisonnable. En particulier, tout abus, manipulation ou « gaming » du Programme Cashback Rewards ou de ses regles (tel que determine par MINISO), le non-respect des modalites du Programme Cashback Rewards, toute fausse declaration ou toute conduite prejudiciable aux interets de MINISO qui n'est pas autrement protegee par la loi peut entrainer la revocation de l'adhesion ou la deduction de Cashback Rewards obtenus par ces activites abusives ou manipulatrices et affectera l'admissibilite a toute participation future au Programme. L'adhesion n'est pas transferable et les achats lies a l'adhesion doivent etre effectues par le membre. Si votre adhesion est revoquee ou annulee, tous les Cashback Rewards dans votre compte expireront automatiquement. MINISO se reserve le droit d'apporter des modifications a son site Web et aux presentes modalites en tout temps. Il vous incombe de verifier ou d'examiner ces modalites de temps a autre afin de rester informe de tout changement. En adherant, vous acceptez d'etre lie par toute modalite modifiee.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, MINISO ET SES SOCIETES AFFILIEES NE SERONT PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT DECOULANT DE VOTRE PARTICIPATION OU DE VOTRE ADHESION AU PROGRAMME, Y COMPRIS LES DOMMAGES DECOULANT DE CHANGEMENTS OU DE LA RESILIATION DU PROGRAMME. IL S'AGIT D'UNE LIMITATION COMPLETE DE RESPONSABILITE QUI S'APPLIQUE A TOUS LES DOMMAGES, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, ACCESSOIRES, PUNITIFS OU CONSECUTIFS, LA PERTE DE DONNEES, DE REVENUS OU DE PROFITS, LES DOMMAGES AUX BIENS ET LES RECLAMATIONS DE TIERS. DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LES LIMITATIONS DE RESPONSABILITE DE MINISO PREVUES AUX PRESENTES S'APPLIQUENT QU'IL S'AGISSE D'UNE VIOLATION OU REPUDIATION DE CONTRAT, D'UN DELIT CIVIL, D'UNE RESPONSABILITE CIVILE POUR NEGLIGENCE, NEGLIGENCE GROSSIERE, RESPONSABILITE STRICTE OU AUTREMENT, MEME SI LA POSSIBILITE DE TELS DOMMAGES A ETE SIGNALEE. EN ACCEPTANT CES MODALITES, VOUS RECONNAISSEZ VOLONTAIREMENT AVOIR RENONCE A VOTRE DROIT DE RECLAMER CES DOMMAGES A MINISO ET QUE CELA CONSTITUE UNE REPARTITION RAISONNABLE DU RISQUE.

Si un litige survient entre vous et MINISO, nous souhaitons vous offrir une resolution efficace et economique. D'apres notre experience, presque tous les litiges de service a la clientele peuvent etre resolus a votre satisfaction par notre equipe du service a la clientele, joignable par courriel a customerservice@miniso.ca.

Si votre litige ne peut etre resolu par notre equipe du service a la clientele, les presentes modalites decrivent la facon dont nous procederons a sa resolution.

DANS LA MESURE PERMISE PAR LES LOIS APPLICABLES, VOUS ET MINISO CONVENEZ QUE TOUTE CAUSE D'ACTION DECOULANT DU PROGRAMME OU S'Y RAPPORTANT DOIT ETRE INTRODUITE DANS L'ANNEE SUIVANT LA NAISSANCE DE LA CAUSE D'ACTION. AUTREMENT, CETTE CAUSE D'ACTION EST DEFINITIVEMENT PRESCRITE.

AUCUN RECOURS COLLECTIF : VOUS NE POUVEZ RESOUDRE LES LITIGES AVEC NOUS QUE SUR UNE BASE INDIVIDUELLE ET NE POUVEZ PAS PRESENTER UNE RECLAMATION A TITRE DE DEMANDEUR OU DE MEMBRE D'UN GROUPE DANS UN RECOURS COLLECTIF, CONSOLIDE OU REPRESENTATIF. LES ARBITRAGES COLLECTIFS, RECOURS COLLECTIFS, ACTIONS DE PROCUREUR GENERAL PRIVE ET CONSOLIDATIONS AVEC D'AUTRES ARBITRAGES NE SONT PAS AUTORISES.

Les presentes modalites et conditions sont regies par les lois de la province de l'Ontario et les lois du Canada qui s'y appliquent, et tous les membres reconnaissent la competence des tribunaux de la province de l'Ontario.

Si une partie des presentes modalites et conditions est jugee illegale, nulle ou inapplicable, elle sera reputee divisible des presentes modalites et conditions et exclue, sans incidence sur la validite et l'application des autres parties. Vos droits et/ou obligations ne peuvent etre transferes de quelque maniere que ce soit en vertu des presentes modalites et conditions. Tous les droits et obligations de MINISO en vertu des presentes modalites et conditions peuvent etre librement cedes pour toute raison, y compris, sans limitation, dans le cadre d'une fusion, acquisition, vente d'actifs, par effet de la loi ou autrement. Les en-tetes et titres des presentes modalites et conditions sont fournis uniquement par commodite et n'affectent en rien le sens ou la portee de toute partie des presentes modalites et conditions.