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MINISO CANADA PRIVACY STATEMENT

EFFECTIVE FROM: 31 March, 2025

Miniso Lifestyle Canada Inc. (the “Company”, “we” or “us”) is committed to protecting your privacy and safeguarding your personal information.  The purpose of this Privacy Statement is to inform you about our privacy practices, including how we collect, use and disclose your personal information.

This Privacy Statement applies to all of our activities in-store and online, unless we have provided you with a separate Privacy Statement for a particular product, service or activity.

Please review this Privacy Statement carefully. By submitting your personal information to us, by registering for or using any of the services we offer, by using our website, or by voluntarily interacting with us, you consent to our collection, use and disclosure of your personal information as set out in this Privacy Statement, as revised from time to time. Applicable laws include The Personal Information Protection and Electronic Documents Act, and relevant provincial acts where applicable, i.e. Personal Information Protection Acts of Alberta and British Columbia respectively, and Quebec’s Act Respecting the Protection of Personal Information in the Private Sector.

Your Consent to Collection, Use and Disclosure

We collect, use and disclose your personal information with your consent or as permitted or required by law. How we obtain your consent (i.e. the form we use) will depend on the circumstances, as well as the sensitivity of the information collected.  Subject to applicable laws, your consent may be expressed or implied, depending on the circumstances and the sensitivity of the personal information in question.  If you choose to provide personal information to us, we assume that you consent to the collection, use and disclosure of your personal information as outlined in this Privacy Statement.

You give some of your Personal Information directly to us, when you create or modify your Miniso MiniFriend Rewards account, subscribe to our advertisement and promotional marketing, contact us, and purchase Miniso products. You can choose not to provide certain Personal Information, however, in many cases we may not be able to offer you Our Services or respond to your queries. Other Personal Information is collected automatically by us, when you visit, interact with or use Miniso Services (including when you use your computer or other device), or contact us. We may obtain information about you from other sources, such as third-party providers.

Typically, we will seek your consent at the time your personal information is collected. If we want to use your personal information for a purpose not previously identified to you at the time of collection, we will seek your consent prior to our use of such information for this new purpose.

You may withdraw your consent to our collection, use or disclosure of your personal information at any time by contacting us using the contact information in the “Contact Us” section below.  However, before we implement the withdrawal of consent, we may require proof of your identity. In some cases, withdrawal of your consent may mean that we will no longer be able to provide certain products or services.

Personal Information We Collect

When you interact with Miniso in stores or online, we collect personal information from you in a variety of ways. The personal information we collect is generally in the following categories. Not all categories will be collected or received for every individual.

• Products and Services. For individuals who use our products and services, we may collect personal information provided by you or obtained from your use of our products or services. We collect your personal information in the following scenarios, for example: purchase, exchange or return of our products, participation in Miniso’s events, registration and management of MiniFriend Rewards account. The personal information collected may include:
• Name, phone number, e-mail address, age, gender, shipping address, postal address, telephone number, other contact information
• Username, password, other authentication and security credential information
• Credit card information, debit card information, and other payment information, delivery information
• Video and images from in-store video monitoring
• Log data and usage information relating to your use of our products and services.
• Website.  For individuals who visit our website located at www.miniso-ca.com or any of our related websites at https://global-h5.miniso.com/ca/login and others (collectively, “our website”, “Site”), we may collect information from you or from your activities and interactions on our website. The information include:
• Technical and device information about your use of our website.
• Internet protocol (IP) address, browsing history, search and commands history, device, browser and operating system, browsing history, communication with customer services, keyboard or mouse-click information, application, browser plug-in type and version, operating system, location, time zone setting, date and time of your visit.
• We may also use “cookies” or enlist third party services which use cookies to track your preferences and activities on our website. Cookies are small data files transferred to your computer’s hard-drive by a website.  They keep a record of your preferences, making your subsequent visits to the site more efficient. Cookies may store a variety of information, including the number of times that you access a site, your registration information and the number of times that you view a particular page or other item on the site.  The use of cookies is a common practice adopted by most major sites to better serve their users.  Most browsers are designed to accept cookies, but they can be modified to block cookies.  See your browser’s help files for more information.  You should note, however, that without cookies some of our website’s functions may not be available.
• Other Interactions. For individuals who otherwise interact with us, whether in person, by phone or email, through social media or otherwise, including individuals who might be interested in acquiring our products or services, who sign-up to receive newsletters or other communications, or who respond to surveys and questionnaires, we may collect information that you provide to us during these interactions. This information may include your name, e-mail address and other contact information.

We collect Device Information using the following technologies:

• “Cookies” are data files that are placed on your device or computer and often include an anonymous unique identifier.
• “Log files” track actions occurring on the Site, and collect data including your IP address, browser type, Internet service provider, referring/exit pages, and date/time stamps.
• “Web beacons”, “tags”, and “pixels” are electronic files used to record information about how you browse the Site.

How We Use Your Personal Information

We may use your personal information and other information for purposes such as:

• to provide you with our products and services and to support your use;
• to improve your experience with our products and services;
• to provide access and maintain loyalty program MiniFriend Rewards;
• to personalize your experience by monitoring, analyzing and auditing your interactions with our Site;
• to improve your shopping experience with us by offering personalized product recommendations, targeted advertising and other content through our Site and marketing communications to you；
• to contact you regarding our products and services;
• to monitor, fix and improve our products and services;
• to develop new products and services;
• to analyze the needs and activities to help us better serve customers;
• to conduct research and analysis related to our business, products and services;
• to respond to inquiries and other customer service requests;
• to collect opinions and comments in regard to our products and services;
• to provide you with information that we think may interest you, including promotional offers, products and services; and
• to investigate legal claims and comply with applicable legislations.

We may use your personal information and other information for purposes for which we have obtained your consent, and for such other purposes as may be permitted or required by applicable laws.

We do not use the information we collect for advertising of third-party products and services, and we do not sell the information we collect.

How We Share Your Personal Information

We rely on third-party service providers to perform a variety of services on our behalf, such as e-commerce providers, shipping service providers, payment card processers, telephone and technical support providers, hosting, data storage and processing service providers, marketing and advertising providers, research and analytics providers and  companies that help us improve Sites, products and services .

Where we provide your information to third-party service providers, we require service providers maintain the confidentiality of your personal information and keep your personal information secure.  We also require that they only use your personal information for the limited purposes for which it is provided.  When our service providers no longer need your personal information for those limited purposes, we require that they dispose of the personal information.  In some circumstances, we may permit our service providers to retain aggregated, anonymized or statistical information that does not identify you.  We do not authorize the service providers to disclose your personal information to unauthorized parties or to use your personal information for their direct marketing purposes.  If you would like more information about our service providers, please contact us using the contact information in the “Contact Us” section below.

We may share your personal information with Miniso’s affiliated companies and subsidiaries for the purposes outlined in this Privacy Statement.

Additionally, we may use and disclose your information when we believe such use or disclosure is permitted, necessary or appropriate: (a) under applicable laws, including laws outside your country of residence; (b) to comply with legal process; (c) to respond to requests from public and government authorities, in or outside your country of residence; (d) to enforce the terms of the agreements for our products and services; (e) to protect our operations or those of any of our affiliates or subsidiaries or service providers; (f) to protect our rights, privacy, safety or property, or those of our affiliates, you or others; (g) Affiliates: We may share your Personal Information with Miniso-controlled affiliates and subsidiaries outside of Canada, for example China. Your Personal Information may be accessed by these Miniso-controlled companies for the purpose specified in this Privacy Statement; (h) Third-Party Service Providers: We may share your Personal Information with third-party service providers when we employ other companies to perform functions on our behalf. These third-party service providers may have access to Personal Information if the Personal Information is required for them to perform their functions and the third-party service providers are not allowed to use it for other purposes; or (i) to allow us to pursue available remedies or limit the damages that we may sustain.  In addition, we may transfer your personal information and other information to a third party in the event of any reorganization, merger, sale, joint venture, assignment, transfer or other disposition of all or any portion of our business, brands, affiliates, subsidiaries or other assets.

If we otherwise intend to disclose your personal information to a third party other than the above-mentioned, we will identify the third party and purpose of disclosure,and obtain your consent. In certain circumstances, we may collect, use or disclose your personal information without your knowledge and consent when it is required and permitted by law. An example would be information for complying with law enforcement and other lawful requests.

Advertising

We will introduce some of our products to you through advertising by email and SMS.

We may use your Personal Information to provide you with targeted and personalized advertisements or marketing communications we believe may be of interest to you on the Site. For more information about how targeted advertising works, you can visit the Network Advertising Initiative’s (“NAI”) educational page at http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

You can opt out of certain targeted advertising on the Site by using the links below:

·       Facebook:  https://www.facebook.com/about/ads

·       Google: https://adssettings.google.com/

·       Instagram: https://help.instagram.com/615366948510230

·       TikTok: https://support.tiktok.com/en/account-and-privacy/personalized-ads-and-data/targeted-ads

·       Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Additionally, you can opt out of some of these services by visiting the Digital Advertising Alliance’s opt-out portal at: http://optout.aboutads.info/.

The major browsers have attempted to implement the draft “Do Not Track” (“DNT”) standard of the World Wide Web Consortium (“W3C”) in their latest releases. Miniso’s website does recognize browser settings related to privacy, such as DNT And Global Privacy Controls. Further, as we have implemented site-specific preference settings, via either a cookie preference manager tool which appears as a banner on our homepage, or via your indications of preference noted in the “Exercising Privacy Rights” section below. Note that those preferences supersede general browser-based preference signals as allowed by applicable law.

If you no longer want to receive marketing-related communications from us, you may opt-out of receiving marketing-related emails by clicking the “unsubscribe” link at the bottom of any email you receive from us or opt-out of receiving marketing-related SMS by texting STOP to the SMS number used by us to contact you, or exit the WhatsApp group, as the case may be. 

We will endeavour to respond to your opt-out request promptly, which will take at least ten (10) business days.  Please note that if you opt-out from receiving marketing-related communications, we may still need to send you essential communications about your use of our products or services, or other matters.

Retention of Personal Information

We will use, disclose or retain your personal information only for as long as necessary to fulfill the purposes for which that personal information was collected and as permitted or required by law. We keep Personal Information for providing Miniso Services and fulfill your requirement, or for other legitimate purposes such as complying with legal obligations, resolving disputes, and enforcing valid agreements. The actual retention period varies from different categories of Personal Information. To determine the retention period for your Personal Information, we may consider the amount, nature and sensitivity of such data, the potential risk of harm or any unauthorized disclosure, the using purposes as well as whether the retention period matches the necessity of such purposes, and other requirements stipulated by applicable law and regulation.

Information Security

We have implemented physical, organizational, contractual and technological security measures with a view to protecting your personal information and other information from loss or theft, unauthorized access, disclosure, copying, use or modification.  We have taken steps to ensure that the only personnel who are granted access to your personal information are those with a business ‘need-to-know’ or whose duties reasonably require such information.  We use secure measures for processing your personal information, including but not limited to Secure Socket Layer (SSL) encryption when transmitting sensitive personal information (such as payment information) over the Internet.  We currently have certification to ISO/IEC 27001:2013 and ISO/IEC 27701:2019.

Despite the measures outlined above, no method of information transmission or information storage is 100% secure or error-free, so we unfortunately cannot guarantee absolute security.  If you have reason to believe that your interactions with us are no longer secure (for example, if you feel that the security of any information that you provided to us has been compromised), please contact us immediately using the contact information in the “Contact Us” section below.

Accessing and Updating Your Personal Information

We will take steps to ensure that your personal information is kept as accurate, complete and up-to-date as reasonably necessary. We will not routinely update your personal information, unless such a process is necessary. We expect you, from time to time, to supply us with updates to your personal information, when required.

You may make a written request to access, update, correct or delete any personal information about you that we have collected, used or disclosed, and we will provide you with any such personal information to the extent required by law.  You may also challenge the accuracy or completeness of your personal information in our records. If you successfully demonstrate that your personal information in our records is inaccurate or incomplete, we will amend the personal information as required.

Your request to access or correct your personal information may only be fulfilled on the condition that sufficient identification information is provided by you. Such identification information will be used only for this purpose.

International Transfer and Storage of Information

Your personal information may be stored and processed in any country where we have facilities or in which we engage third party service providers, including China and USA where we have cloud-based storage facilities.         Your personal information may be transferred to Miniso-controlled affiliates and subsidiaries outside of Canada, for example China, for lawful purposes set out in the Privacy Statement, when necessary, as Miniso is a multinational corporation. As a result, your personal information may be transferred to countries outside your country of residence, which may have different data protection rules than in your country. We strive to protect your personal information to the same high standard as required by law in your jurisdiction. While such information is outside of your country, it is subject to the laws of the country in which it is located, and may be subject to disclosure to the governments, courts or law enforcement or regulatory agencies of such other country, pursuant to the laws of such country. If you do not want your information transferred to, processed, accessed, or maintained outside of Canada, you should immediately contact us to delete your personal information, or refrain from accessing or using our services.

Third Party Websites and Services

This Privacy Statement applies only to our products and services. This Privacy Statement does not extend to any websites or products or services provided by third parties. We do not assume responsibility for the privacy practices of such third parties, and we encourage you to review all third-party privacy policies prior to using third-party websites or products or services.

Children’s Information

We do not intend for our websites or online services to be used by anyone under the age of 14. We do not knowingly collect personal information from individuals under the age of 14. If parents or guardians have any questions regarding our privacy practices, please contact us with the contact information in the “Contact Us” section below. At any time, parents or guardians can request to stop the use, collection and disclosure of personal information of their children as well as deleting the personal information we have collected. As personal information is required for some services, deleting a child’s records may result in an account, membership or service being unavailable in the future.

Privacy Statement Updates

This Privacy Statement is current as of the “updated” date which appears at the top of this page. We may modify this Privacy Statement from time to time. When changes are made to this Privacy Statement, they will become immediately effective when published in a revised Privacy Statement posted on our website unless otherwise noted. We may also communicate the changes through our services or by other means. By submitting your personal information to us, by registering for or using any of the services we offer, by using our website, or by voluntarily interacting with us after we publish or communicate a notice about the changes to this Privacy Statement, you consent to our collecting, using and disclosing your personal information as set out in the revised Privacy Statement.

Contact Us

All comments, questions, concerns or complaints regarding your personal information or our privacy practices or to obtain information about our policies and practices with respect to any service providers outside Canada should be sent to our Privacy Officer as follows:

Attention: Address:	Privacy Officer 5775 Yonge Street, Suite 520, Toronto, ON, M2M 4J1
By e-mail:	legal@miniso.ca

 

 

 

CONSULTEZ NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ POUR EN SAVOIR PLUS SUR NOTRE ENGAGEMENT ENVERS VOTRE VIE PRIVÉE.

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ DE MINISO CANADA

EN VIGUEUR À PARTIR DU : X Mars 31, 2025

Miniso Lifestyle Canada Inc. (la « Société », « nous » ou « notre ») s’engage à protéger votre vie privée et à préserver la confidentialité de vos renseignements personnels. Cette Déclaration de confidentialité a pour but de vous informer sur nos pratiques en matière de confidentialité, y compris la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels.

Cette Déclaration de confidentialité s’applique à toutes nos activités, qu’elles soient en magasin ou en ligne, sauf si une Déclaration de confidentialité distincte vous a été fournie pour un produit, un service ou une activité spécifique.

Veuillez lire attentivement cette Déclaration de confidentialité. En nous fournissant vos renseignements personnels, en vous inscrivant à nos services ou en les utilisant, en accédant à notre site Web, ou en interagissant volontairement avec nous, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels conformément à cette Déclaration de confidentialité, telle que modifiée de temps à autre.

Les lois applicables comprennent la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), ainsi que les lois provinciales applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels de l'Alberta et de la Colombie-Britannique, et encore la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.

 

Votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation

Nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels avec votre consentement ou tel que permis ou exigé par la loi. La manière dont nous obtenons votre consentement (c.-à-d. la forme utilisée) dépendra des circonstances ainsi que de la sensibilité des renseignements collectés. Sous réserve des lois applicables, votre consentement peut être exprès ou implicite, en fonction des circonstances et de la sensibilité des renseignements personnels en question. Si vous choisissez de nous fournir des renseignements personnels, nous présumons que vous consentez à leur collecte, utilisation et divulgation, comme décrit dans cette Déclaration de confidentialité.

Vous nous communiquez directement certaines de vos informations personnelles lorsque vous créez ou modifiez votre compte Miniso MiniFriend Rewards, vous abonnez à nos publicités et à notre marketing promotionnel, contactez-nous et achetez des produits Miniso. Vous pouvez choisir de ne pas fournir certains renseignements personnels, mais, dans de nombreux cas, cela pourrait nous empêcher de vous offrir nos services ou de répondre à vos demandes.

D’autres renseignements personnels sont collectés automatiquement lorsque vous visitez, interagissez ou utilisez les services Miniso (notamment lorsque vous utilisez votre ordinateur ou un autre appareil) ou lorsque vous nous contactez. Nous pouvons également obtenir des renseignements vous concernant auprès d’autres sources, comme des fournisseurs tiers.

En général, nous demanderons votre consentement au moment de la collecte de vos renseignements personnels. Si nous souhaitons utiliser vos renseignements personnels à une fin qui ne vous avait pas été préalablement identifiée lors de la collecte, nous solliciterons votre consentement avant d’utiliser ces renseignements à cette nouvelle fin.

Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation de vos renseignements personnels à tout moment en nous contactant à l’aide des informations fournies dans la section « Nous joindre » ci-dessous. Cependant, avant de mettre en œuvre le retrait de votre consentement, nous pourrions exiger une preuve de votre identité. Dans certains cas, le retrait de votre consentement pourrait signifier que nous ne serons plus en mesure de vous fournir certains produits ou services.

 

 

Informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous interagissez avec Miniso, en magasin ou en ligne, nous recueillons vos renseignements personnels de diverses façons. Les renseignements personnels collectés se divisent généralement dans les catégories suivantes (toutes les catégories ne s’appliquent pas à tous les individus) :.

·       Produits et services. Pour les personnes qui utilisent nos produits et services, nous pouvons recueillir des informations personnelles fournies par vous ou obtenues à partir de votre utilisation de nos produits ou services. Nous recueillons vos informations personnelles dans les scénarios suivants, par exemple : achat, échange ou retour de nos produits, participation aux événements de Miniso, inscription et gestion du compte MiniFriend Rewards. Les informations personnelles collectées peuvent inclure :

o   Nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, âge, sexe, adresse de livraison, adresse postale, numéro de téléphone, autres coordonnées

o   Nom d'utilisateur, mot de passe, autres informations d'authentification et de sécurité

o   Informations sur la carte de crédit, informations sur la carte de débit et autres informations de paiement, informations de livraison

o   Vidéo et images de la surveillance vidéo en magasin

o   Données de journal et informations d'utilisation relatives à votre utilisation de nos produits et services.

·       Site Web. Pour les personnes qui visitent notre site Web situé à l’adresse www.miniso.ca ou l’un de nos sites Web connexes (collectivement, « notre site Web », «Site»), nous pouvons recueillir des renseignements auprès de vous ou à partir de vos activités et interactions sur notre site Web. Les renseignements comprennent:

o   Informations techniques et relatives à votre utilisation de notre site Web.

o   Adresse IP (Internet Protocol), historique de navigation, historique de recherche et de commandes, appareil, navigateur et système d'exploitation, historique de navigation, communication avec le service client, informations sur le clavier ou les clics de souris, application, type et version du plug-in du navigateur, système d'exploitation, localisation, réglage du fuseau horaire, date et heure de votre visite.

o   Nous pouvons également utiliser des « cookies » ou faire appel à des services tiers qui utilisent des cookies pour suivre vos préférences et vos activités sur notre site Web. Les cookies sont de petits fichiers de données transférés sur le disque dur de votre ordinateur par un site Web. Ils conservent une trace de vos préférences, ce qui rend vos visites ultérieures sur le site plus efficaces. Les cookies peuvent stocker diverses informations, notamment le nombre de fois que vous accédez à un site, vos informations d'inscription et le nombre de fois que vous consultez une page particulière ou un autre élément du site. L'utilisation de cookies est une pratique courante adoptée par la plupart des grands sites pour mieux servir leurs utilisateurs. La plupart des navigateurs sont conçus pour accepter les cookies, mais ils peuvent être modifiés pour les bloquer. Consultez les fichiers d'aide de votre navigateur pour plus d'informations. Vous devez toutefois noter que sans cookies, certaines fonctionnalités de notre site Web peuvent ne pas être disponibles.

·       Autres interactions. Lorsque vous interagissez autrement avec nous (en personne, par téléphone, par courriel, sur les réseaux sociaux, ou en participant à des sondages ou concours), nous pouvons collecter votre nom, votre adresse électronique et d'autres coordonnées.

 

Nous collectons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

·       Les « cookies » sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui incluent souvent un identifiant unique anonyme.

·       Les « fichiers journaux » solvent les actions qui se produisent sur le Site et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet, les pages de renvoi/de sortie et les horodatages.

·       Les « balises Web », les « tags » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour les objectifs suivants :

• Vous fournir nos produits et services.
• Améliorer votre expérience utilisateur.
• Gérer le programme de fidélité MiniFriend Rewards.
• pour personnaliser votre expérience en surveillant, analysant et auditant vos interactions avec notre Web.
• pour améliorer votre expérience d'achat avec nous en vous proposant des recommandations de produits personnalisées, des publicités ciblées et d'autres contenus via notre site et des communications marketing à votre intention
• Vous contacter au sujet de nos produits et services.
• Analyser les besoins et activités des clients pour améliorer nos offres.
• Effectuer des recherches et analyses commerciales.
• Répondre à vos questions ou demandes de service client.
• Vous fournir des informations ou promotions susceptibles de vous intéresser.
• Respecter les exigences légales ou traiter des réclamations légales.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles et d'autres informations à des fins pour lesquelles nous avons obtenu votre consentement, et à d'autres fins autorisées ou requises par les lois applicables.

Nous n'utilisons pas les renseignements que nous recueillons à des fins publicitaires pour des produits et services tiers, et nous ne vendons pas les renseignements que nous collectons..

Comment nous partageons vos informations personnelles

Nous faisons appel à des fournisseurs de services tiers pour effectuer divers services en notre nom, tels que des fournisseurs de commerce électronique, des fournisseurs de services d'expédition, des processeurs de cartes de paiement, des fournisseurs d'assistance téléphonique et technique, des hébergeurs et gestionnaires de données, ainsi que des entreprises de marketing, de publicité, de recherche et d'analyse qui nous aident à améliorer nos sites, produits et services.

Lorsque nous fournissons vos informations à des prestataires de services tiers, nous exigeons que ces derniers préservent la confidentialité de vos informations personnelles et assurent la sécurité de vos informations personnelles. Nous exigeons également qu'ils n'utilisent vos informations personnelles qu'aux fins limitées pour lesquelles elles sont fournies. Lorsque nos prestataires de services n'ont plus besoin de vos informations personnelles à ces fins limitées, nous exigeons qu'ils les éliminent. Dans certaines circonstances, nous pouvons autoriser nos prestataires de services à conserver des informations agrégées, anonymisées ou statistiques qui ne vous identifient pas. Nous n'autorisons pas les prestataires de services à divulguer vos informations personnelles à des tiers non autorisés ou à utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing direct. Si vous souhaitez plus d'informations sur nos prestataires de services, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les sociétés affiliées et filiales de Miniso aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité.

De plus, nous pouvons utiliser et divulguer vos informations lorsque nous pensons qu'une telle utilisation ou divulgation est autorisée, nécessaire ou appropriée : (a) en vertu des lois applicables, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence ; (b) pour nous conformer à une procédure judiciaire ; (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, dans ou hors de votre pays de résidence ; (d) pour faire respecter les termes des accords relatifs à nos produits et services ; (e) pour protéger nos opérations ou celles de l'une de nos sociétés affiliées, filiales ou prestataires de services ; (f) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, ou ceux de nos sociétés affiliées, vous-même ou d'autres ; (g) Sociétés affiliées : Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des sociétés affiliées et filiales contrôlées par Miniso en dehors du Canada, par exemple en Chine. Vos informations personnelles peuvent être consultées par ces sociétés contrôlées par Miniso aux fins spécifiées dans la présente déclaration de confidentialité ; (h) Fournisseurs de services tiers : Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des fournisseurs de services tiers lorsque nous employons d'autres sociétés pour exécuter des fonctions en notre nom. Ces prestataires de services tiers peuvent avoir accès aux informations personnelles si celles-ci sont nécessaires à l'exercice de leurs fonctions et que les prestataires de services tiers ne sont pas autorisés à les utiliser à d'autres fins ; ou (i) pour nous permettre de poursuivre les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir. En outre, nous pouvons transférer vos informations personnelles et autres informations à un tiers en cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre disposition de tout ou partie de notre entreprise, de nos marques, de nos sociétés affiliées, de nos filiales ou d'autres actifs.

Si nous avons l'intention de divulguer vos informations personnelles à un tiers autre que celui mentionné ci-dessus, nous identifierons le tiers et le but de la divulgation, et obtiendrons votre consentement. Dans certaines circonstances, nous pouvons collecter, utiliser ou divulguer vos informations personnelles à votre insu et sans votre consentement lorsque cela est requis et autorisé par la loi. Il peut s'agir par exemple d'informations permettant de se conformer aux exigences des forces de l'ordre et à d'autres demandes légales.

 

Publicité

Nous vous présenterons certains de nos produits par le biais de publicités par e-mail et SMS.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées et personnalisées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser sur le site. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver certaines publicités ciblées sur le Site en utilisant les liens ci-dessous :

·       Facebook:  https://www.facebook.com/about/ads

·       Google: https://adssettings.google.com/

·       Instagram: https://help.instagram.com/615366948510230

·       TikTok: https://support.tiktok.com/en/account-and-privacy/personalized-ads-and-data/targeted-ads

·       Bing:https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : http://optout.aboutads.info/.

Les principaux navigateurs ont tenté d'implémenter le projet de norme « Do Not Track » (« DNT ») du World Wide Web Consortium (« W3C ») dans leurs dernières versions. Le site Web de Miniso reconnaît les paramètres de navigateur liés à la confidentialité, tels que DNT et Global Privacy Controls. De plus, nous avons mis en place des paramètres de préférences spécifiques au site, soit via un outil de gestion des préférences de cookies qui apparaît sous forme de bannière sur notre page d'accueil, soit via vos indications de préférence notées dans la section « Exercice des droits de confidentialité » ci-dessous. Notez que ces préférences remplacent les signaux de préférence généraux basés sur le navigateur, comme le permet la loi applicable.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing de notre part, vous pouvez choisir de ne plus recevoir d'e-mails marketing en cliquant sur le lien « se désabonner » au bas de tout e-mail que vous recevez de notre part ou de ne plus recevoir de SMS marketing en envoyant un SMS STOP au numéro SMS que nous utilisons pour vous contacter, ou de quitter le groupe WhatsApp, selon le cas.

Nous nous efforcerons de répondre rapidement à votre demande de désinscription, ce qui prendra au moins dix (10) jours ouvrables. Veuillez noter que si vous choisissez de ne plus recevoir de communications marketing, nous devrons peut-être toujours vous envoyer des communications essentielles sur votre utilisation de nos produits ou services, ou sur d'autres sujets.

Conservation des informations personnelles

Nous utiliserons, divulguerons ou conserverons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ces informations personnelles ont été collectées et comme le permet ou l'exige la loi Vos renseignements personnels peuvent être transférés à des sociétés affiliées et filiales de Miniso situées à l’extérieur du Canada, notamment en Chine, pour les fins légales énoncées dans la déclaration de confidentialité, lorsque cela est nécessaire. En tant que société multinationale, Miniso peut ainsi assurer la gestion efficace de ses activités.Nous conservons les informations personnelles pour fournir les services Miniso et répondre à vos besoins, ou à d'autres fins légitimes telles que le respect des obligations légales, la résolution des litiges et l'application d'accords valides. La période de conservation réelle varie selon les différentes catégories d'informations personnelles. Pour déterminer la période de conservation de vos informations personnelles, nous pouvons prendre en compte la quantité, la nature et la sensibilité de ces données, le risque potentiel de préjudice ou de toute divulgation non autorisée, les fins d'utilisation ainsi que si la période de conservation correspond à la nécessité de ces fins, et d'autres exigences stipulées par la loi et la réglementation applicables.

Sécurité de l'information

Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, organisationnelles, contractuelles et technologiques en vue de protéger vos informations personnelles et autres informations contre la perte ou le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification. Nous avons pris des mesures pour garantir que seul le personnel autorisé à accéder à vos informations personnelles est celui qui a besoin de les connaître dans le cadre de son activité ou dont les fonctions nécessitent raisonnablement de telles informations. Nous utilisons des mesures sécurisées pour traiter vos informations personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, le cryptage Secure Socket Layer (SSL) lors de la transmission d'informations personnelles sensibles (telles que les informations de paiement) sur Internet. Nous sommes actuellement certifiés ISO/IEC 27001:2013 et ISO/IEC 27701:2019.

Malgré les mesures décrites ci-dessus, aucune méthode de transmission ou de stockage d'informations n'est sûre à 100 % ou sans erreur, nous ne pouvons donc malheureusement pas garantir une sécurité absolue. Si vous avez des raisons de croire que vos interactions avec nous ne sont plus sécurisées (par exemple, si vous pensez que la sécurité des informations que vous nous avez fournies a été compromise), veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les coordonnées figurant dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

Accès et mise à jour de vos informations personnelles

Nous prendrons des mesures pour garantir que vos informations personnelles sont aussi exactes, complètes et à jour que raisonnablement nécessaire. Nous ne mettrons pas à jour systématiquement vos informations personnelles, à moins qu'un tel processus ne soit nécessaire. Nous attendons de vous que vous nous fournissiez de temps à autre des mises à jour de vos informations personnelles, lorsque cela est nécessaire.

Vous pouvez faire une demande écrite pour accéder, mettre à jour, corriger ou supprimer toute information personnelle vous concernant que nous avons collectée, utilisée ou divulguée, et nous vous fournirons ces informations personnelles dans la mesure requise par la loi. Vous pouvez également contester l'exactitude ou l'exhaustivité de vos informations personnelles dans nos dossiers. Si vous démontrez avec succès que vos informations personnelles dans nos dossiers sont inexactes ou incomplètes, nous modifierons les informations personnelles comme requis.

Votre demande d'accès ou de correction de vos informations personnelles ne peut être satisfaite qu'à la condition que vous fournissiez des informations d'identification suffisantes. Ces informations d'identification ne seront utilisées qu'à cette fin.

 Transfert et stockage international de renseignements

Vos renseignements  personnelles peuvent être stockées et traitées dans n’importe quel pays où nous avons des installations ou dans lequel nous faisons appel à des fournisseurs de services tiers, y compris en  Chine et aux  États-Unis où nous avons des installations de stockage en cloud. Par conséquent, vos renseignements personnelles peuvent être transférées vers des pays situés hors de votre pays de résidence, qui peuvent être soumis à des règles de protection des données différentes de celles de votre pays. Nous nous efforçons de protéger vos renseignements personnelles selon les mêmes normes élevées que celles requises par la loi dans votre juridiction. Bien que ces informations se trouvent hors de votre pays, elles sont soumises aux lois du pays dans lequel elles se trouvent et peuvent être divulguées aux gouvernements, aux tribunaux ou aux organismes chargés de l'application de la loi ou de la réglementation de cet autre pays, conformément aux lois de ce pays. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient transférées, traitées, consultées ou conservées hors du Canada, vous devez immédiatement nous contacter pour supprimer vos informations personnelles ou vous abstenir d'accéder à nos services ou de les utiliser.

Sites Internet  et services tiers

Cette déclaration de confidentialité s'applique uniquement à nos produits et services. Elle ne s'applique pas aux sites  internet, produits ou services fournis par des tiers. Nous déclinons toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de ces tiers et nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces tiers avant d'utiliser les sites Internet , produits ou services de tiers.

Informations pour les enfants

Nous ne souhaitons pas que nos sites Web ou nos services en ligne soient utilisés par des personnes de moins de 14 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès des mineurs de cet âge. Si les parents ou les tuteurs ont des questions concernant nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la section « Nous contacter » ci-dessous. À tout moment, les parents ou les tuteurs peuvent demander l’arrêt de l’utilisation, de la collecte et de la divulgation des informations personnelles de leurs enfants ainsi que la suppression des informations personnelles que nous avons collectées. Comme les informations personnelles sont nécessaires pour certains services, la suppression des dossiers d’un enfant peut entraîner l’indisponibilité d’un compte, d’une adhésion ou d’un service à l’avenir.

Mises à jour de la déclaration de confidentialité

Cette déclaration de confidentialité est en vigueur à la date de « mise à jour » qui apparaît en haut de cette page. Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de temps à autre. Toute modification apportée entrera immédiatement en vigueur dès sa publication dans une version révisée de cette déclaration, sauf indication contraire Nous pourrons également vous informer les modifications par le biais de nos services ou par d’autres moyens.  En soumettant vos renseignements personnels, en vous inscrivant ou en utilisant l’un des services que nous proposons, en naviguant sur notre site Web ou en interagissant volontairement avec nous après la publication ou la communication des modifications apportées à cette déclaration de confidentialité, vous consentez à la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels tels qu'indiqués dans la version révisée de cette déclaration.

Contactez-nous

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